摘 要：金融危机影响下，家具企业纷纷抢占国内市场，本文通过对我国南方二三级城市家具消费市场的调查，得出了二三级城市家具市场消费潜力的相关数据。以期为家具企业开拓二三级城市家具市场提供参考。

关键词：二三级城市，家具，家具市场，消费潜力

欧美国家反倾销制裁压力、国内出口退税政策等等因素对中国家具未来发展有重大影响，而08年的全球危机使我国家具企业再一次受到重创。在外销受挫的情况下，我国家具企业积极转入国内市场，在一级城市家具市场趋向饱和的情况下，二三级城市家具市场的重要性就凸现出来，因此对二三级城市家具市场的消费潜力的研究就显得尤为重要。

分析和研究消费者的基本情况、消费能力是研究二三级城市家具市场的必要条件，而这一研究要达到科学且实际的效果就必须经过调研。本文在大量文献阅读和与消费者座谈的基础上，以二三级城市家具卖场购买家具的现实消费者和潜在消费者作为调查对象，设计消费者购买行为调查问卷，得到了二三级城市家具市场购买家具的消费者购买行为的相关信息。

调查的城市有江西宜春、九江，湖南株洲、常德，福建泉州、厦门，广东东莞、顺德，广西柳州、桂林。研究的对象是家具市场的现实消费者和潜在消费者。通过对家具卖场消费者的观察和交谈发现，目前家具市场的消费群体大多都在25到50岁之间。正式问卷在2008年6月到2009年2月完成，共发放了3100多份，收回386份，其中有效问卷为351份。

调查问卷结果显示：家具市场的消费群体及其对家具性能的期望是有所不同的。

一、经常光顾家具卖场的消费群体的基本情况

⑴ 年龄。年轻一代是家具消费的主流，经常光顾家具市场的人群中20～30岁的消费者占41%，31～40岁占25%，41～50岁占16%，50～60岁占8%。

⑵ 学历。消费群体知识结构与生活态度在发生变化，经常光顾家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。

⑶ 月收入。收人的高低直接反映了消费者购买家具的欲望和能力。家庭月收入在3000元以上的人群在光顾家具市场人群中占76%，月收入在1000～3000元的占24%。

⑷ 居住情况。经常光顾家具市场的人群中，有28%的住房面积在100平方米以上，有23%的住房面积在80～100平方米，有39%的住房面积在60～80平方米。人们住房条件的改善为家具配套提供了一个发展空间。

二、消费者对于家具卖场情况的期望

调查结果显示，卖场的现有情况远没有达到消费者的要求：

⑴ 家具购买地点。现在卖家具的地方有很多，参与调查的人群中，有35.2%的人选择在家具大卖场购买，有22.2%选择品牌专卖店，31.4%选择家私城购买。购买人群对于购买地点的选择，也与他们的收入和喜好有关。

⑵ 家具市场秩序的满意度。其中满意的占6.3%，不满意的占39.6%，觉得一般的占54.1%。

⑶ 卖场环境。参与调查的人群中，有67.3%的群体认为家具卖场的环境不符合自己心中的要求。只有7%的人选择无所谓。这说明卖场的环境也是消费者消费时的一个重要参考依据。

⑷ 卖场服务氛围。很多人表示，他们不喜欢那种你一进门就对你喋喋不休、你到哪儿就有店员跟到哪儿的家具店，他们比较喜欢宜家的那种购物氛围。有43.7%的人不满意现有的家具卖场的服务氛围，有11.3%的人则表示无所谓。

⑸ 卖场销售方式。有45.3%的人选择不满意，42.6%的人比较满意，也有人对此表示无所谓的。

三、消费者对家具的期望

调查显示，消费者对家具的期望主要有以下几个方面：

⑴ 款式。接受调查的人群中，喜欢中式家具的占23.4%，喜欢欧式家具的占18.5%，喜欢流行（美式）家具的占21.1%，喜欢其他风格家具的消费者占到了37%。

⑵ 色彩。喜欢浅色的占69.3%，其中中老年龄层及文化人士是深色家具的主要拥有者；而在新婚家居装修中，70%以上喜欢混色、浅色淡雅的色块格调，并且不十分强调木纹。

⑶ 材料。用木材制作家具是人们心目中永恒的追求，关键是怎样把木材的品质发挥得淋漓尽致。另外，布艺和皮革等材料能体现家具产品的质感和亲和力，也受到了人们的欢迎。调查显示，喜欢实木家具的占75.2%以上。

⑷价格。心理价位在0.5万元以下的占20.5%，一万元以内的占38.1%，1～2万元的占31.2%，定位在2万元以上的占10.2%。

⑸家具设计。家具的时装化引起了业界的关注，而不赶时髦，追求个性是现代居家的概念，是从“跟从型”消费转向“理智型”消费的具体表现。从调查的数据来看，家具设计个性化已日益凸现，有48%的被调查者希望我国的家具能有自己的特色，有30%的被调查者对家具设计创新持一般的态度，只有6%的被调查者对家具设计感觉无所谓。

四、调查数据综合分析

⑴ 购买能力：调查样本中，除东莞和顺德外，人均GDP最高的城市当属厦门了，超过8000美元。1993年到2008年的15年间，厦门人均收入增加20倍，购买力的增加可见一斑。而人均收入相对来说比较低的，是处于内陆的九江、宜春市。从调查中可以看出，在厦门经常光顾家具卖场的顾客中月收入在3000元以上的占了80%以上，而宜春市的比例仅为43%，有的城市的比例还要低一些。收入的高低直接影响着人们的消费。

⑵ 年龄因素：调查发现，年龄在40岁以下的人群比较喜欢色彩淡雅的板式家具，占57%，40岁以上的人群则侧重于能表现稳重的深色板式家具或者实木家具。而新婚人群则更喜欢流行、个性化的家具。

⑶消费观念：沿海城市如泉州、厦门由于接触到得思想比较新，个人观念相对比较开放，容易接纳新事物，从两个城市家具卖场的调查情况看，喜欢欧式家具的比例为47.5%，而内陆地区居民则比较喜欢简洁的板式家具，占51.3%。家具企业在抢占二三级市场时，可根据这一情况，不同的城市销售的重点有所不同，灵活性大，避免出现一种产品打遍全国市场的情况。

⑷ 选址：家具企业在进军某个市场时，都能充分考虑到卖场的店面结构、交通状况、竞争环境、顾客流量、店面成本、发展趋势等。调查城市的家具卖场只要是经营状况良好的，基本上都是充分考虑了各种条件的。

⑸ 卖场规模：这跟卖场所处城市的经济发展水平有关系，若在经济发展水平高的二三级城市设立了一个面积小、产品类别少、数量少的家具专卖店，那么就有可能会出现供不应求的局面，会影响其市场占有率。反之，在经济发展水平低的城市设立大型专卖店，那么产品就会出现积压，不利于资金的回笼。

⑹ 产品文化：调研中发现，一般代理某个家具品牌的专卖店，其卖场的装修风格还是跟企业的整体文化一致的。而做家具大卖场的就比较杂乱，风格也不统一。

从以上调查资料可以看出，时尚、个性、环保(如实木家具)、色彩明快的家具是多数消费者的挚爱；同时，由于年龄层、文化层、情趣层、职业层、生活状态层等的不同，对家具的需求也是不同。

当然，拓展二三级市场需要突破的瓶颈还不少，比如商家重视程度、市场综合运营成本、家具品牌意识、物流限制以及促销手段等因素都会给企业经营带来风险。而相对成熟的市场营销基础已经夯实，各方面的投入成本也相对要少，这也是很多企业更愿意坚持在一级市场打拼的原因。但随着二三级市场体系的不断完善，消费意识的不断提升，国家的新农村政策的出台，对农业和农村经济的扶持，加上在企业持续不懈的耕耘之下，二三级市场这片沃土一定会为广大企业带来更为丰厚的回报。

总之，我国南方二三级城市的家具市场各城市有各的特点，对于二三级家具卖场进行策划时，不能一概而论。家具企业要在市场困境中，根据不同城市的特点来制定不同的战略和战术，因地制宜，有效指导，进行具体的卖场策划。二三级城市的潜力巨大，有待开发，不久的将来会是一个“得二三级市场得天下”的时代，家具企业要抓住时机抢占市场，扩大自己的市场，提高效益。

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